Política de privacidade
Quem trata os seus dados
Turismo Bitentour Ltda., CNPJ 56.996.106/0001-41, Rua Santana 2512, Cobertura 12, Centro, Uruguaiana, RS, CEP 97.501-540. Contato para assuntos de dados pessoais: paula@casabitencourt.com. Aplicamos a LGPD (Lei 13.709/2018).
Que dados pedimos e para quê
Quando você escreve para a gente: seu nome, um e-mail ou telefone e o que quiser contar, para responder e preparar a sua proposta. Base legal: seu consentimento e os procedimentos preliminares ao contrato.
Quando você viaja com a gente: também os dados do seu documento e de faturamento, para emitir passagens e contratar serviços. Base legal: execução do contrato.
Quando você viaja com o clube: também uma ficha médica. São dados sensíveis de saúde e por isso são tratados à parte: pedimos com um consentimento específico e destacado, usamos só para cuidar de você durante a viagem e contratar o seu seguro, só têm acesso quem acompanha o grupo e a seguradora, e apagamos até 30 dias após o término da viagem, salvo reclamação em andamento.
Notícias para a sua família
Se você quiser que a gente dê notícias a alguém durante a viagem, diga quem na ficha de inscrição. Sem essa autorização não compartilhamos nada com ninguém, mesmo que quem pergunte seja da família.
Com quem compartilhamos
Com os prestadores necessários para a sua viagem, com a seguradora e com as autoridades quando a lei exige. Não vendemos nem cedemos bancos de dados a terceiros. Quando a viagem é operada na Argentina, os seus dados são transferidos para lá com essa finalidade.
Por quanto tempo guardamos
Enquanto durar a relação e depois pelos prazos legais e contábeis aplicáveis. A ficha médica tem prazo próprio, mais curto, e é apagada.
Os seus direitos
Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, e revogar o consentimento a qualquer momento, escrevendo para paula@casabitencourt.com. A autoridade de controle no Brasil é a ANPD. A sociedade é microempresa e se enquadra como agente de tratamento de pequeno porte (Resolução CD/ANPD nº 2/2022): não é obrigatória a designação de encarregado, e este canal de contato cumpre a função de comunicação com os titulares e com a ANPD.