Como trabalhamos
Uma casa recebe. Uma agência processa. A diferença está em três momentos.
Antes
Tudo começa com uma hora de conversa, por telefone ou com um café no escritório. Dali sai uma proposta escrita, com alternativas e preços claros: um documento para ler com calma e discutir em família.
Durante
O plantão vale enquanto você está fora: atende quem montou a sua viagem, com nome e sobrenome. Prometemos estar presentes enquanto você viaja, que é quando importa.
Depois
Na volta, a gente liga. O que funcionou, o que você repetiria, qual hotel não. O que você conta fica anotado e melhora a próxima viagem: a sua e a de quem vem depois.
Perguntas frequentes
- Quanto custa montar a minha viagem?
- A conversa e a proposta por escrito não custam nada: o preço que você vê é o preço da viagem. A casa trabalha como toda agência, com acordos com os prestadores; sem taxas escondidas.
- Posso mudar ou cancelar?
- Cada proposta diz por escrito, antes do sinal, o que pode mudar, até quando e quanto custa. Sem letras miúdas: as condições vão no dossiê, com a mesma letra do que está incluído.
- E se eu tiver um problema durante a viagem?
- Quem atende é quem montou a sua viagem, com nome e sobrenome. O plantão vale enquanto você está fora, que é quando importa.
- Vocês trabalham só com Argentina e Brasil?
- O destino é o mundo. Argentina e Brasil são a casa: onde vivemos e de onde atendemos, em português ou em espanhol.