Cómo trabajamos
Una casa recibe. Una agencia procesa. La diferencia está en tres momentos.
Antes
Todo empieza con una hora de conversación, por teléfono o con un café en el local. De ahí sale una propuesta escrita, con alternativas y precios claros: un documento para leer con tiempo y discutir en familia.
Durante
La guardia rige mientras estás afuera: atiende quien armó tu viaje, con nombre y apellido. Prometemos estar cuando estás viajando, que es cuando importa.
Después
A la vuelta te llamamos. Qué funcionó, qué repetirías, qué hotel no. Lo que contás se anota y mejora el viaje siguiente: el tuyo y el de los que vienen.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuánto cuesta que me armen el viaje?
- La conversación y la propuesta escrita no cuestan nada: el precio que ves es el precio del viaje. La casa trabaja como toda agencia, con acuerdos con los prestadores; sin cargos escondidos.
- ¿Puedo cambiar o cancelar?
- Cada propuesta dice por escrito, antes de señar, qué se puede cambiar, hasta cuándo y qué cuesta. Sin letra chica: las condiciones van en el dossier, con la misma letra que lo que incluye.
- ¿Qué pasa si tengo un problema durante el viaje?
- Atiende quien armó tu viaje, con nombre y apellido. La guardia rige mientras estás afuera, que es cuando importa.
- ¿Trabajan solo con Argentina y Brasil?
- El destino es el mundo. Argentina y Brasil son la casa: donde vivimos y desde donde atendemos, en castellano o en portugués.